Seit etwa zwei Monaten arbeiten wir mit Range Solutions zusammen. Das Team hat keine unrealistischen 30-Tage-SEO-Versprechen gemacht, sondern realistische und langfristige Lösungen geliefert. Eine klare Empfehlung!
KI-Chatbots und Voicebots für Unternehmen
Mitarbeiter, die nie schlafen.
Antworten, die
überzeugen.
Intelligente Chatbots und Voicebots, die Anfragen rund um die Uhr bearbeiten, qualifizieren und an Ihr Team übergeben. DSGVO-konform, in deutscher Sprache und nahtlos in Ihre Systeme integriert.
DSGVO-konform, Hosting in der EU
Trainiert auf Ihr Unternehmen
Integration in CRM und Tools
Was wir verstehen unter
KI-Bots, die wirklich helfen
Keine Spielereien, kein Hype, kein ChatGPT-Wrapper. Echte KI-Assistenten, die Ihre Kunden glücklich und Ihr Team entlastet machen.
Wir bauen KI-Chatbots und Voicebots, die auf Ihr Unternehmen trainiert sind. Sie kennen Ihre Produkte, Ihre Preise, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Tonalität. Sie antworten in Sekunden, qualifizieren Leads und übergeben sauber an Ihr Team, wenn ein Mensch nötig wird.
Was Sie bei uns nicht bekommen: einen halluzinierenden ChatGPT-Wrapper, der irgendwann irgendetwas erfindet. Was Sie bekommen: einen kontrollierten KI-Assistenten mit klaren Leitplanken, eingebettet in Ihre Wissensbasis, DSGVO-konform und mit nachvollziehbaren Antworten. Plus: laufende Optimierung, damit der Bot mit Ihren Kundenfragen besser wird.
24/7 erreichbar
Ihre Kunden bekommen Antworten um 22 Uhr, am Wochenende oder im Urlaub. Kein verpasster Lead, kein verärgerter Anrufer im Anrufbeantworter.
Lead-Qualifizierung in Echtzeit
Der Bot stellt die richtigen Fragen, qualifiziert die Anfrage und übergibt nur ernsthafte Interessenten an Ihr Team. Schluss mit zeitfressenden Anrufen.
Mehrsprachig
Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch und mehr. Der Bot erkennt die Sprache des Nutzers automatisch und antwortet entsprechend, ohne Übersetzungs-Hick-Hack.
DSGVO-konform
Hosting in deutschen Rechenzentren, klare Datenschutzhinweise, keine Daten an OpenAI, Anthropic oder andere Drittanbieter in den USA, wenn Sie das nicht wollen.
Integration in Ihre Systeme
Anbindung an CRM, Kalender, E-Mail, Ticket-Systeme oder Datenbanken. Der Bot kann nicht nur antworten, sondern aktiv Buchungen, Anfragen oder Aktionen auslösen.
Trainiert auf Ihr Unternehmen
Wir füttern den Bot mit Ihren Inhalten: Website, FAQs, Produktkatalog, interne Dokumente. Er kennt Ihre Tonalität und kann nur das, was Sie wollen, dass er kann.
Unser KI-Prozess
Vier Schritte zum eigenen KI-Assistenten
Strukturiert, planbar, mit klaren Meilensteinen. Vom Briefing bis zum Live-Bot in wenigen Wochen.
1
Woche 1
Use-Case und Briefing
Wir klären Ziele, Zielgruppe und konkrete Anwendungsfälle. Welche Fragen soll der Bot beantworten? Welche Aktionen darf er auslösen? Wo übergibt er an Menschen?
2
Woche 2 bis 3
Wissensbasis und Training
Wir füttern den Bot mit Ihren Inhalten: Website-Texte, FAQs, Produktkatalog, Preislisten. Plus klare Leitplanken, was der Bot darf und was nicht.
3
Woche 3 bis 4
Integration und Tests
Anbindung an Ihre Systeme (CRM, Kalender, E-Mail) und ausgiebige Tests mit realistischen Szenarien. Erst wenn der Bot stabil läuft, gehen wir live.
4
Ab Woche 4
Live-Gang und Optimierung
Der Bot geht auf Ihrer Website live. Wir beobachten reale Konversationen und trainieren den Bot wöchentlich nach, damit er stetig besser wird.
Leistungsumfang
Alles, was ein moderner KI-Assistent braucht
Vier Bereiche, die zusammen funktionieren. Saubere Wissensbasis, präzises Konversations-Design, smarte Integrationen und laufende Optimierung.
KI-Chatbots für die Website
Der klassische Web-Chatbot, der Besucher willkommen heißt, Fragen beantwortet und Anfragen entgegennimmt. Dezent eingebettet oder als prominentes Chat-Widget.
- Individuelles Chat-Widget im Branding
- FAQ-Bot und Lead-Generator
- Quick-Reply-Buttons und Menüs
- Übergabe an Live-Chat mit Mitarbeiter
- Konversationsprotokolle und Statistiken
Voicebots für Telefon und Hotline
Ihr KI-Assistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und leitet komplexe Anliegen an den richtigen Mitarbeiter weiter. Auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Natürliche deutsche Stimme
- Anrufweiterleitung an passende Abteilung
- Terminvereinbarung im Kalender
- Rückrufanfragen aufnehmen
- Gesprächsprotokolle automatisch erstellt
Wissensbasis und Training
Der Bot ist nur so gut wie das, was er weiß. Wir bauen Ihre individuelle Wissensbasis auf und sorgen dafür, dass der Bot präzise und faktenbasiert antwortet.
- Wissensbasis aus Ihrer Website und FAQs
- Produktkatalog und Preislisten einbinden
- Klare Leitplanken gegen Halluzinationen
- Anpassung an Ihre Tonalität und Markensprache
- Laufende Aktualisierung der Wissensbasis
Integrationen und Workflows
Ein KI-Bot, der nur quatscht, ist eine Spielerei. Erst durch Anbindung an Ihre Systeme wird er ein echtes Werkzeug, das aktiv Aufgaben übernimmt.
- CRM-Anbindung (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
- Kalender-Integration für Terminbuchungen
- E-Mail- und Ticket-Systeme
- Datenbank- und API-Zugriffe
- Custom-Workflows über Make oder n8n
Laufende Betreuung
KI-Bots werden mit der Zeit immer besser
Jedes Kundengespräch ist eine Lerneinheit. Wir analysieren echte Konversationen, identifizieren Schwachstellen und trainieren den Bot kontinuierlich nach, damit er Woche für Woche bessere Antworten gibt.
Mehr zur Bot-BetreuungWöchentliches Nachtraining
Wir analysieren reale Konversationen, identifizieren falsche oder unbeholfene Antworten und trainieren den Bot gezielt nach.
Wissensbasis aktuell halten
Neue Produkte, geänderte Preise, neue FAQs: Wir pflegen die Wissensbasis, damit der Bot immer aktuell antwortet.
Fehler-Monitoring
Wir prüfen täglich, ob der Bot stabil läuft, alle Integrationen funktionieren und kritische Anfragen sauber an Menschen übergeben werden.
Konversations-Dashboard
Sie sehen jederzeit, wie viele Konversationen liefen, welche Themen häufig sind und wo der Bot an Grenzen stößt.
Neue Use-Cases ergänzen
Wenn Sie merken, dass der Bot auch noch X können soll, bauen wir die neue Funktion ein. Ohne von Null anzufangen.
Persönlicher KI-Manager
Ein fester Ansprechpartner. Erreichbar per E-Mail, Telefon und WhatsApp. Antworten am selben Tag.
Kundenstimmen
Was unsere Kunden wirklich sagen
Echte Bewertungen von Unternehmen, für die wir digitale Lösungen gebaut haben.
Häufige Fragen
Was Sie über unsere KI-Bots wissen sollten
Die ehrlichen Antworten auf die Fragen, die fast jeder Kunde am Anfang stellt.
Halluziniert der Bot nicht und erzählt Unsinn?
Das ist die wichtigste Frage und der häufigste Grund, warum schlechte
KI-Bots scheitern. Wir bauen unsere Bots mit klaren Leitplanken: Sie dürfen nur Antworten geben,
die auf Ihrer Wissensbasis basieren. Bei unbekannten Fragen geben sie ehrlich zu, dass sie es
nicht wissen, und übergeben an einen Menschen. Keine erfundenen Preise, keine erfundenen
Liefertermine, keine erfundenen Fakten.
Welches KI-Modell setzt ihr ein? OpenAI, Anthropic oder Open Source?
Wir wählen das Modell passend zum Anwendungsfall. Für die meisten Bots
arbeiten wir mit GPT-4 von OpenAI oder Claude von Anthropic über die jeweilige API. Wenn Sie
strenge Datenschutzanforderungen haben, bauen wir auch mit Open-Source-Modellen wie Llama oder
Mistral auf Servern in Deutschland. Wir besprechen die Wahl offen im Erstgespräch.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, wenn es richtig aufgesetzt ist. Wir bieten zwei Varianten: Bei der
EU-Hosting-Variante laufen alle Daten ausschließlich über Server in der EU, ohne Datenfluss in
die USA. Bei der Standard-Variante mit OpenAI oder Anthropic schließen wir die nötigen
Auftragsverarbeitungsverträge ab und integrieren passende Cookie-Banner und Datenschutzhinweise.
Sie entscheiden, was Ihrem Risikoempfinden entspricht.
Wie lange dauert es, bis mein Bot live ist?
Ein Standard-FAQ-Bot ist in 2 bis 3 Wochen live. Komplexere Bots mit
CRM-Anbindung, Terminbuchung oder Voicebot-Funktionalität brauchen 4 bis 6 Wochen. Den Großteil
der Zeit verbringen wir mit dem Aufbau der Wissensbasis und ausgiebigen Tests vor dem Live-Gang,
damit der Bot stabil und faktentreu antwortet.
Was kann der Bot nicht?
Ehrliche Antwort: Komplexe individuelle Beratung, emotional schwierige
Themen oder Verhandlungen sollten weiter bei Menschen liegen. Auch rechtlich verbindliche
Aussagen sollte der Bot nicht treffen. Wir definieren gemeinsam klare Grenzen, ab wann der Bot
an einen Mitarbeiter übergibt, statt selbst zu antworten.
Wird der Bot mit der Zeit besser?
Wenn Sie ihn betreuen lassen, ja. Im Rahmen der laufenden Betreuung
analysieren wir wöchentlich reale Konversationen, identifizieren Schwachstellen und ergänzen die
Wissensbasis. Ohne diese Arbeit bleibt der Bot statisch und veraltet. Mit kontinuierlichem
Training wird er Woche für Woche präziser und hilfreicher.
Was passiert, wenn ein Kunde wütend wird oder ein Notfall vorliegt?
Wir trainieren den Bot darauf, emotionale Signale, Eskalations-Stichworte
und Notfall-Begriffe sofort zu erkennen und an einen Menschen zu übergeben. Bei Voicebots
schalten wir kritische Fälle direkt auf einen Mitarbeiter, im Chat geht eine sofortige
Benachrichtigung an Ihr Team. Niemand wird mit einer wütenden Beschwerde alleingelassen.
Kann ich den Bot später selbst pflegen oder muss ich abhängig bleiben?
Sie haben die Wahl. Wir liefern auf Wunsch ein Admin-Dashboard, mit dem Sie
selbst Inhalte ergänzen, FAQs anpassen und Bot-Antworten korrigieren können. Wenn Sie lieber
alles abgeben möchten, übernehmen wir die laufende Pflege komplett. Sie sind nie technisch an
uns gebunden.
Live-Demo Ihres KI-Bots inklusive
Bereit für einen Bot, der wirklich hilft?
Wir bauen Ihnen eine kostenlose Demo Ihres zukünftigen KI-Assistenten auf Basis Ihrer Website. So sehen Sie vor jeder Entscheidung schwarz auf weiß, was Ihr Bot leisten kann.
Kostenlos und unverbindlich
Antwort binnen 24h
Persönlicher Ansprechpartner
